Общи условия за ползване на сайта и услугите на Cargo1.bg
Настоящите Общи условия уреждат използването на уебсайта Cargo1.bg и условията за предоставяне на транспортни и логистични услуги от Cargo1.bg. С използването на нашия сайт или с подаване на заявка за услуга, вие се съгласявате с тези условия.
1. Предмет на Общите условия
Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между Cargo1.bg и потребителите на сайта, както и клиентите, използващи транспортните и логистични услуги, предоставяни от компанията.
2. Услуги, предлагани от Cargo1.bg
- Международен и вътрешен товарен транспорт.
- Хладилен транспорт за температурно чувствителни стоки.
- Транспорт на опасни товари съгласно ADR регламентите.
- Логистични решения, включително съхранение и управление на пратки.
- Консултации и съдействие при митнически процедури.
3. Заявка за услуги
3.1. Услугите се заявяват чрез онлайн формуляра за запитване или чрез директна връзка с Cargo1.bg по имейл или телефон.
3.2. Заявката се счита за приета само след потвърждение от Cargo1 по имейл или телефон.
4. Цени и плащане
4.1. Цените се определят индивидуално според вида и спецификата на товара, маршрута и обема.
4.2. Плащането се извършва предварително, освен ако писмено не е уговорено друго.
4.3. Cargo1.bg си запазва правото да начисли допълнителни такси при промени в заявената услуга, включително промяна на товар, маршрут или срокове на изпълнение.
5. Задължения на клиента
5.1. Клиентът носи отговорност да предостави пълна, точна и актуална информация за товара, включително неговите характеристики, тегло, обем и специфични изисквания.
5.2. При превоз на опасни товари клиентът е длъжен да предостави всички необходими документи и маркировки съгласно ADR регламентите.
6. Отговорност
6.1. Cargo1.bg носи отговорност за щети, загуба или повреда на товара в рамките на лимитите, определени от Конвенцията CMR (Конвенция за международен автомобилен превоз на стоки).
6.2. Компанията не носи отговорност за забавяния или неизпълнение, причинени от форсмажорни обстоятелства като природни бедствия, стачки, митнически забавяния или други извън нейния контрол.
7. Отказ и допълнителни разходи
7.1. При отказ от услугата след нейното потвърждение, Cargo1.bg си запазва правото да начисли компенсация, в съответствие с предварително договорените условия.
7.2. Клиентът поема всички допълнителни разходи, произтичащи от непълна, неточна или подвеждаща информация или неподготвени документи.
8. Защита на личните данни
8.1. Cargo1.bg обработва лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).
8.2. Личните данни се използват единствено с цел предоставяне на заявените услуги и няма да бъдат споделяни с трети лица, освен ако това не се изисква по закон.
8.3. Cargo1 прилага технически и организационни мерки за защита на данните съгласно чл. 32 от GDPR.
9. Промени в Общите условия
Cargo1.bg си запазва правото да променя настоящите условия по всяко време. Всички промени ще бъдат публикувани на сайта и влизат в сила с момента на публикуване. Препоръчваме да ги преглеждате периодично.
10. Разрешаване на спорове
Всички възникнали спорове се решават първо чрез преговори между страните. При невъзможност – спорът се отнася до компетентния съд в Република България.
11. Контакти
Cargo1.bg гарантира професионализъм и коректност при изпълнение на вашите транспортни и логистични нужди. Ако имате въпроси, свържете се с нас!
